Politique de confidentialité et cookies

La politique de confidentialité décrit les règles selon lesquelles nous traitons les informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies, c’est-à-dire les « cookies ».

1. Informations générales

  1. La présente politique concerne le site web, fonctionnant à l’adresse URL : primax.fit
  2. L’exploitant du site et le responsable du traitement des données personnelles est : PRIMAX 138 AVENUE VICTOR HUGO 75016 PARIS FRANCE
  3. Adresse e-mail de contact de l’exploitant : kontakt@primax.fit
  4. L’exploitant est le responsable du traitement de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le site.
  5. Le site utilise les données personnelles aux fins suivantes :
  • Gestion de la newsletter
  • Gestion du système de commentaires
  • Gestion des conversations par chat en ligne
  • Traitement des demandes via le formulaire
  • Préparation, emballage et expédition des marchandises
  • Exécution des services commandés
  • Recouvrement des créances
  • Présentation de l’offre ou d’informations
Le site recueille des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
  1. Au moyen des données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont enregistrées dans les systèmes de l’exploitant.
  2. En enregistrant des fichiers cookie (les « cookies ») sur les terminaux.

2. Méthodes sélectionnées de protection des données appliquées par l’exploitant

  1. Les pages de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les données de connexion saisies sur la page sont chiffrées sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur de destination.
  2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont chiffrées de manière à ce que seul l’exploitant, qui détient la clé, puisse les lire. Les données sont ainsi protégées en cas de vol de la base de données du serveur.
  3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne à sens unique : il est impossible d’en inverser le fonctionnement, ce qui constitue actuellement la norme en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
  4. L’exploitant modifie périodiquement ses mots de passe administratifs.
  5. Afin de protéger les données, l’exploitant effectue régulièrement des copies de sauvegarde.
  6. Un élément important de la protection des données consiste à mettre régulièrement à jour tous les logiciels utilisés par l’exploitant pour traiter les données personnelles, ce qui signifie notamment mettre régulièrement à jour les composants logiciels.

3. Hébergement

  1. Le site est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l’opérateur : cyberFolks.pl
  2. L’entreprise d’hébergement tient des journaux au niveau du serveur afin d’assurer la fiabilité technique. Peuvent notamment être enregistrés :
    • les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
    • l’heure de réception de la demande,
    • l’heure d’envoi de la réponse,
    • le nom du poste client – identification effectuée par le protocole HTTP,
    • les informations relatives aux erreurs survenues lors de l’exécution de la transaction HTTP,
    • l’URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien référent) – lorsque l’accès au site s’est effectué via un lien,
    • les informations concernant le navigateur de l’utilisateur,
    • les informations concernant l’adresse IP,
    • les informations de diagnostic liées au processus de commande autonome de services via les formulaires du site,
    • les informations liées à la gestion des e-mails adressés à l’exploitant et envoyés par celui-ci.

4. Vos droits et informations complémentaires sur l’utilisation des données

  1. Dans certaines situations, le responsable du traitement est autorisé à transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations qui lui incombent. Cela concerne les catégories de destinataires suivantes :
    • l’entreprise d’hébergement dans le cadre d’un traitement confié
    • les coursiers
    • les opérateurs postaux
    • les assureurs
    • les cabinets d’avocats et les sociétés de recouvrement
    • les banques
    • les opérateurs de paiement
    • les autorités publiques
    • les opérateurs du système de commentaires
    • les opérateurs de la solution de chat en ligne
    • les employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour atteindre l’objectif du fonctionnement du site
    • les entreprises fournissant des services de marketing au responsable du traitement
  2. Vos données personnelles sont traitées par le responsable du traitement pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’exécution des opérations qui leur sont liées et prévues par des dispositions distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, elles ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au responsable du traitement :
    • l’accès aux données personnelles vous concernant,
    • leur rectification,
    • leur effacement,
    • la limitation du traitement,
    • ainsi que la portabilité des données.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement mentionné au point 3.2, concernant le traitement des données personnelles nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, y compris le profilage ; toutefois, ce droit d’opposition ne pourra pas être exercé en présence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Vous pouvez déposer une réclamation concernant les actions du responsable du traitement auprès du président de l’Office polonais de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
  6. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire au fonctionnement du site.
  7. Des mesures fondées sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et de permettre au responsable du traitement d’effectuer du marketing direct.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Cela signifie qu’elles ne sont pas envoyées en dehors de l’Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1. Le site recueille les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, si elles sont communiquées.
  2. Le site peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Dans certains cas, le site peut enregistrer une information facilitant l’association des données du formulaire avec l’adresse e-mail de l’utilisateur qui le remplit. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins découlant de la fonction du formulaire concerné, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, enregistrer des services, etc. Dans chaque cas, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Journaux du responsable du traitement

  1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs sur le site peuvent faire l’objet d’une journalisation. Ces données sont utilisées à des fins d’administration du site.

7. Techniques marketing importantes

  1. L’exploitant utilise l’analyse statistique du trafic sur le site au moyen de Google Analytics (Google Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis). L’exploitant ne transmet pas de données personnelles à l’opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur le terminal de l’utilisateur. Concernant les informations relatives aux préférences des utilisateurs recueillies par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l’aide de l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L’exploitant utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre ; toutefois, en pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise par l’exploitant aux opérateurs publicitaires. L’activation des cookies constitue la condition technique de ces opérations.
  3. L’exploitant utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet au service Facebook (Facebook Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis) de savoir qu’une personne qui y est enregistrée utilise le site. Elle repose sur des données dont Facebook est lui-même le responsable du traitement ; l’exploitant ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire au service Facebook. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur le terminal de l’utilisateur.
  4. L’exploitant utilise une solution qui analyse le comportement des utilisateurs en créant des cartes thermiques et en enregistrant leur comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être transmises à l’opérateur du service, de sorte que celui-ci ne sache pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe saisis et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
  5. L’exploitant utilise une solution qui automatise le fonctionnement du site vis-à-vis des utilisateurs, par exemple en envoyant un e-mail à un utilisateur après la consultation d’une sous-page donnée, à condition qu’il ait consenti à recevoir des communications commerciales de l’exploitant.

8. Informations sur les fichiers cookies

  1. Le site utilise des fichiers cookies.
  2. Les fichiers cookies (les « cookies ») constituent des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockées sur le terminal de l’utilisateur du site et destinées à l’utilisation des pages web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web dont ils proviennent, la durée de leur stockage sur le terminal et un numéro unique.
  3. L’entité qui place les fichiers cookies sur le terminal de l’utilisateur du site et y accède est l’exploitant du site.
  4. Les fichiers cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. maintenir la session de l’utilisateur du site (après connexion), afin que celui-ci n’ait pas à saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du site ;
    2. réaliser les objectifs définis ci-dessus dans la partie « Techniques marketing importantes » ;
  5. Le site utilise deux principaux types de fichiers cookies : les cookies « de session » (session cookies) et les cookies « persistants » (persistent cookies). Les cookies « de session » sont des fichiers temporaires stockés sur le terminal de l’utilisateur jusqu’à sa déconnexion, son départ du site web ou l’arrêt du logiciel (navigateur web). Les cookies « persistants » sont stockés sur le terminal de l’utilisateur pendant la durée définie dans leurs paramètres ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.
  6. Le logiciel de navigation sur Internet (navigateur web) autorise généralement par défaut le stockage des fichiers cookies sur le terminal de l’utilisateur. Les utilisateurs du site peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur web permet de supprimer les fichiers cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les fichiers cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur web.
  7. La restriction de l’utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages Internet du Site.
  8. Les cookies placés sur le terminal de l’Utilisateur du Site peuvent également être utilisés par les entités qui coopèrent avec l’opérateur du Site, notamment les entreprises suivantes : Google (Google Inc., dont le siège est situé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., dont le siège est situé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., dont le siège est situé aux États-Unis).

9. Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement en pratique ?

  1. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et au maintien des préférences de l’utilisateur peut compliquer, et dans des cas extrêmes empêcher, l’utilisation des pages web
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur Internet que vous utilisez et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :